Política de Privacidad
Última actualización: 28 de octubre de 2025
Esta Política de Privacidad explica cómo kngeshipping (en adelante, “kngeshipping”, “nosotros” o el “Titular”) recopila, utiliza y protege los datos personales cuando interactúas con el sitio web jamnweb.com/knge y canales asociados.
Al usar el Sitio o comunicarte con nosotros, aceptas el tratamiento de tus datos conforme a esta Política y a la normativa peruana vigente.
1. Responsable del tratamiento
Titular/Responsable: kngeshipping
Domicilio: Oficina: Av. Antúnez de Mayolo Nº 1367 / Urb. Covida – Los Olivos, Lima, Perú
Correo de contacto: Operaciones@kngeshipping.com.pe
Teléfono: +51 933 937 931
Para cualquier consulta sobre privacidad, puedes escribirnos a Operaciones@kngeshipping.com.pe.
2. Marco normativo aplicable
Tratamos los datos personales conforme a:
Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales (Perú).
Decreto Supremo N° 003-2013-JUS – Reglamento de la Ley N° 29733.
Otras normas complementarias que resulten aplicables.
3. ¿Qué datos recopilamos?
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
a) Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, documento de identidad (si corresponde), teléfono, correo electrónico, dirección.
b) Datos comerciales: datos necesarios para cotizaciones, contratación de servicios, facturación y seguimiento.
c) Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivos, páginas visitadas, tiempo de visita, clics, origen del tráfico, según lo permitido por tu configuración de cookies (ver la Política de Cookies).
d) Comunicaciones: mensajes y archivos que nos envíes por formularios, correo, teléfono o mensajería.
Solo solicitaremos los datos estrictamente necesarios para cada finalidad. Cuando el formulario lo indique, ciertos datos serán obligatorios para poder atender tu solicitud.
4. ¿Con qué finalidades tratamos tus datos?
Atención de consultas y soporte: responder mensajes que nos envíes.
Gestión comercial y contractual: preparar y enviar cotizaciones, gestionar pedidos, coordinar servicios, facturar y hacer seguimiento postventa.
Comunicaciones operativas: notificaciones sobre el estado de servicios, incidencias y actualizaciones.
Mejora del Sitio y analítica: comprender el uso del Sitio para optimizar contenidos y funcionalidades (de forma agregada o seudonimizada cuando sea posible).
Cumplimiento legal: atender requerimientos de autoridades y obligaciones contables, tributarias o regulatorias.
Seguridad y prevención del fraude: monitoreo técnico para mantener la integridad de sistemas y prevenir actividades ilícitas.
Marketing (opcional): envío de información sobre servicios, ofertas o encuestas, solo si cuentas con base legal para ello y puedes darte de baja en cualquier momento.
5. Base legal para el tratamiento
Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: gestión de cotizaciones, contratación y servicios.
Interés legítimo: seguridad del Sitio, prevención del fraude, mejora de servicios y atención básica de consultas (ponderando tus derechos).
Cumplimiento de obligaciones legales: tributarias, contables, de protección de datos u otras aplicables.
Consentimiento: comunicaciones de marketing no esenciales y el uso de cookies no necesarias (puedes retirarlo en cualquier momento).
6. ¿De dónde obtenemos los datos?
Directamente de ti, cuando completas formularios, nos llamas o escribes a Operaciones@kngeshipping.com.pe.
Automáticamente, a través de cookies/tecnologías similares cuando navegas por el Sitio (según tu configuración).
De fuentes lícitas de terceros cuando corresponda (p. ej., para validaciones o cumplimiento legal).
7. ¿A quién comunicamos tus datos?
Podemos compartir datos, en lo estrictamente necesario, con:
Proveedores que nos prestan servicios de soporte (alojamiento web/hosting, correo electrónico, herramientas de analítica o mensajería, sistemas de facturación, soporte TI).
Entidades financieras para la gestión de pagos (si aplica).
Autoridades públicas y judiciales cuando exista obligación legal o requerimiento.
Terceros en caso de reorganización empresarial, siempre bajo garantías de confidencialidad.
Exigimos a nuestros proveedores que apliquen medidas de seguridad apropiadas y que solo traten datos conforme a nuestras instrucciones y a la normativa aplicable.
8. Transferencias internacionales
Si algunos proveedores o herramientas se ubican fuera del Perú, podrían realizarse transferencias internacionales de datos. En tales casos, adoptaremos garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos admitidos) para proteger tu información.
9. ¿Cuánto tiempo conservamos los datos?
Consultas y comunicaciones: hasta 12–24 meses desde la última interacción, salvo que se conviertan en relación contractual.
Documentación contractual y facturación: plazos legales aplicables (generalmente 5–10 años, según normativa).
Datos de analítica: según la configuración del proveedor y las cookies aceptadas.
Marketing: mientras mantengas tu consentimiento o hasta que te opongas.
Transcurridos los plazos, bloquearemos y eliminaremos los datos de forma segura.
10. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para mantener un nivel de seguridad acorde al riesgo.
11. Derechos de los titulares
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar/suprimir, oponerte, limitar el tratamiento y portar tus datos, en los términos previstos por la Ley N° 29733 y su Reglamento.
Para ejercerlos, escribe a Operaciones@kngeshipping.com.pe indicando tu solicitud y adjuntando un documento que permita tu identificación.
También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, si consideras que se vulneran tus derechos.
12. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento correspondiente, adoptaremos medidas para eliminarlos.
13. Cookies y tecnologías similares
Para más información sobre el uso de cookies, categorías, finalidades y cómo gestionarlas, revisa nuestra Política de Cookies.
14. Enlaces a sitios de terceros
El Sitio puede incluir enlaces a páginas de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad ni de sus contenidos. Recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionarles datos.
15. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Publicaremos la versión vigente con su fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
16. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política o sobre cómo tratamos tus datos, contáctanos:
Correo: Operaciones@kngeshipping.com.pe
Teléfono: +51 933 937 931
Dirección: Oficina: Av. Antúnez de Mayolo Nº 1367 / Urb. Covida – Los Olivos, Lima, Perú